機械化は何のため？

今日は定期の外来だった。

イントラリピッドの中断もしばらく続く見通しだし、YK9G玉砕の疲労と睡眠不足が蓄積しているので、午後の再来受付開始に合わせて出発。途中、駅の郵便局でIRCを購入し、家電量販店で買い物してから病院へ。ここで今日のトピックが発生した。

今月から、月初めに窓口で健康保険証の確認を受けなければ、再来受付機を通せなくなった。今月だけの特例かと思ったら、これから毎月のことらしい。後期高齢者医療制度が原因なのか、あるいは経営改善に乗り出した商社の方針なのか、一患者の私にはわからない。だがしかし、これでは再来受付機を更新した意味がないのではないか？

病院の建て替え工事に着手したのを契機に、各種オーダリング・システムが導入されて、医師が検査や投薬の指示を気軽に出せなくなった。これだけでも患者にとって不利益なのに、再来受付に厳しい条件を設けたら、機械化した意味がほとんど消滅する。月に一度しか受診しない患者にとっては、機械化以前より手間と待ち時間が増えてしまったのだ。

年明けには電子カルテの導入が予定されている。昨秋の大混乱がまた襲うと思うと、今から気が重い。前の主治医が、「ここは下手な役所より悪い」と嘆いていたことがあるが、ここまでひどいとは思わなかった。いずれ診察前に採血を受けられなくなったり、夜間や休日に診てもらえなくなるだろう。今から覚悟しておいたほうが良さそうだ。